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Termini e condizioni generali

Ogni prenotazione è soggetta ai Termini e condizioni generali per l'industria alberghiera.

http://www.hotelverband.at/down/agbh_061115.pdf

http://www.hotelverband.at/down/agbh

Regole di casa:

1.1 De Waldvilla accetta solo prenotazioni da parte di persone di età pari o superiore a 18 anni. Le prenotazioni effettuate da persone di età inferiore a tale età non sono pertanto valide.

1.2 De Waldvilla si riserva il diritto, senza indicarne i motivi, di rifiutare prenotazioni divergenti, in gruppi particolari, o di imporre condizioni speciali.

1.3 Se De Waldvilla elabora la tua prenotazione, De Waldvilla ti invierà una conferma, anche una fattura, entro 14 giorni dopo che la prenotazione è stata effettuata. È necessario verificarne la correttezza immediatamente dopo la ricezione. Eventuali inesattezze devono essere immediatamente segnalate a De Waldvilla.

1.4 Se non ricevi una conferma/fattura entro 14 giorni dall'effettuazione della prenotazione, devi contattare immediatamente De Waldvilla, in caso contrario nessun reclamo potrà essere fatto sulla prenotazione.

1.5 Un accordo è concluso tra te e De Waldvilla quando De Waldvilla ti ha confermato la prenotazione.

COSTO EXTRA

2.1 Oltre al prezzo di affitto, tu/l'inquilino devi anche la tassa di soggiorno.

2.2 Il contributo della tassa di soggiorno è determinato dal comune. L'inquilino deve in ogni momento a De Waldvilla l'aliquota della tassa di soggiorno applicabile stabilita dal comune di riferimento.

PAGAMENTI

3.1 Entro 10 giorni dall'effettuazione della prenotazione è necessario effettuare un acconto pari al 20% dell'importo totale da versare. Per prenotazioni entro 8 settimane prima della data di inizio del soggiorno, l'intero importo dovrà essere versato in un'unica soluzione.

3.2 Il restante importo dell'affitto dovrà pervenire a De Waldvilla entro e non oltre un giorno prima della data di inizio del soggiorno presso De Waldvilla indicata nella conferma della prenotazione.

3.3 Per le prenotazioni effettuate nei 30 giorni precedenti l'inizio del soggiorno, l'importo totale da versare dovrà essere versato immediatamente contestualmente alla prenotazione. In mancanza del pagamento secondo quanto sopra, De Waldvilla potrà negarvi l'uso dell'alloggio. Se in seguito si scopre che avevi dato un ordine di pagamento, ma l'importo non era ancora stato accreditato sul conto bancario di De Waldvilla all'arrivo, l'importo versato in eccesso verrà successivamente rimborsato.

3.4 In caso di ritardato pagamento degli importi fatturati, sarai inadempiente immediatamente dopo la scadenza del termine di pagamento. In caso di mancato (tempestivo) pagamento, De Waldvilla ha il diritto di sciogliere (cancellare) il contratto. In ogni caso, De Waldvilla ha il diritto di addebitare i costi di cancellazione per alloggio.

ARRIVO E PARTENZA

4.1 L'alloggio affittato può essere occupato dalle ore 15:00 alle ore 20:00 del giorno di arrivo concordato come indicato sulla conferma di prenotazione. Nel giorno di partenza concordato, come riportato sulla conferma di prenotazione, l'alloggio deve essere lasciato libero entro le ore 10:00.

4.2 Se l'uso dell'alloggio viene interrotto prima della data concordata come indicato sulla conferma della prenotazione, l'inquilino non ha diritto al rimborso (parziale) del prezzo di affitto e/o dei costi da parte di De Waldvilla. Se hai stipulato un'assicurazione di viaggio e soddisfi le condizioni stabilite dalla compagnia assicurativa, puoi presentare una richiesta di interruzione anticipata del soggiorno direttamente alla compagnia assicurativa.

REGOLAMENTO

5.1 In conformità con le normative locali, tutti gli ospiti sono tenuti, se richiesto, a identificarsi al "check-in". Se gli ospiti non possono mostrare un documento di identità, De Waldvilla può decidere di non accogliere gli ospiti.

5.2 Ogni alloggio può essere occupato solo dal numero massimo di persone indicato sul sito web di De Waldvilla per il relativo alloggio. È inoltre severamente vietato ricevere visitatori dall'esterno negli appartamenti.

5.3 Per eseguire le necessarie manutenzioni, consentirai che durante il tuo soggiorno vengano eseguiti lavori sull'alloggio o su altre strutture, senza alcun diritto a compenso.

5.4 L'inquilino deve consegnare l'alloggio pulito a scopa (quindi: non lasciare stoviglie sporche, cucina e frigorifero puliti, mettere il sacco della spazzatura nel contenitore).

5.5 In caso di violazione delle norme contenute nelle presenti Condizioni Generali, De Waldvilla ha il diritto di allontanare immediatamente te, l'inquilino e qualsiasi altro utente, senza rimborso del canone di locazione o di parte di esso.

5.6 Se il proprietario Waldvilla ha il serio sospetto che l'inquilino di un alloggio agisca in violazione della legge e/o dell'ordine pubblico e/o del buon costume, il proprietario Waldvilla è autorizzato ad accedere all'alloggio.

5.7 l'uso di un barbecue è consentito solo nel giardino in comune previa consultazione.

ANIMALI DOMESTICI

6.1 Gli animali domestici sono ammessi nell'alloggio solo previa consultazione.

UTILIZZO ALLOGGIO; INVENTARIO

7.1 Il conduttore/utente e coloro che lo accompagnano sono solidalmente responsabili dei danni dovuti a rotture e/o perdite e/o danneggiamenti all'inventario e/o all'alloggio. Eventuali danni devono essere immediatamente denunciati dal conduttore a De Waldvilla e risarciti immediatamente in loco, a meno che il conduttore non dimostri che il verificarsi del danno non è dovuto a colpa sua, di altri utenti o di uno dei membri della sua società.

UTILIZZO DI INTERNET

8.1 A seconda dell'alloggio, De Waldvilla offre all'inquilino/utente e ai suoi accompagnatori l'accesso a Internet tramite una rete WiFi.

8.2 Il locatario è responsabile del corretto utilizzo di Internet, nonché dell'hardware e del software necessari, della configurazione, delle apparecchiature periferiche e delle connessioni per supportarlo e delle misure per proteggere il computer o il sistema operativo.

8.3 De Waldvilla non è responsabile per danni derivanti dall'utilizzo di Internet o da interruzioni della rete.

8.4 Il conduttore/utente e la persona che lo accompagna nell'utilizzo della rete devono comportarsi come ci si può aspettare da un internauta responsabile ed attento, devono rispettare le norme di legge ed astenersi da comportamenti che rechino disturbo ad altri internauti. danno a Waldvilla nel senso più ampio del termine. L'inquilino/utente e coloro che lo accompagnano si asterranno dal visitare siti web di natura illegale o non coerenti con la reputazione di De Waldvilla come fornitore di alloggi.

8.5 In caso di disturbo da parte di terzi e/o (altro) abuso internet da parte del conduttore/utente o di chi lo accompagna, De Waldvilla ha il diritto di bloccare l'accesso ad internet, in modo totale o parziale, senza ulteriore preavviso.

8.6 Il conduttore tiene indenne De Waldvilla da pretese di terzi per il risarcimento dei danni che questi terzi potrebbero (tentare di) recuperare in qualsiasi modo da De Waldvilla, nella misura in cui tale pretesa si basi sull'uso che ne fa il conduttore/utente e la persona che accompagnano inquilino, di Internet è fatto.

DEPOSITARE

9.1 De Waldvilla potrebbe richiedere un deposito all'inizio del soggiorno. Il deposito è di 250 EURO per alloggio e deve essere pagato in loco.

9.2 La cauzione serve a garantire i danni e/o le spese - nel senso più ampio del termine - che De Waldvilla potrebbe subire in caso di inadempimento degli obblighi del conduttore/utente e degli accompagnatori del conduttore.

9.3 Nel caso in cui la caparra non venga versata immediatamente, De Waldvilla ha facoltà di negare al conduttore e/o ad altri utenti l'accesso e la fruizione dell'alloggio.

9.4 In caso di mancato versamento della caparra, De Waldvilla è altresì legittimata a sciogliere (cancellare) il contratto con effetto immediato.

9.5 Il deposito cauzionale o qualsiasi residuo sarà rimborsato all'inquilino e/o agli utenti dopo la liquidazione dei reclami (danni all'inventario/alloggio e/o altri costi) di De Waldvilla. Eventuali (ulteriori) richieste di risarcimento non saranno annullate da tale rimborso.

COSTI DI CANCELLAZIONE

10.1 Entro 14 giorni dalla prenotazione, la prenotazione può essere cancellata gratuitamente a meno che la cancellazione non venga effettuata 30 giorni o meno prima dell'inizio del soggiorno. Se è stato effettuato un pagamento con un buono, riceverai un nuovo buono per questo.

10.2 Se una prenotazione viene cancellata entro 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, sono dovute le spese di cancellazione. Questi costi di cancellazione sono l'intero importo totale in caso di cancellazione dal 30° giorno prima dell'arrivo o successivamente.

10.3 Se non sei arrivato entro 24 ore dalla data concordata senza ulteriore avviso, questo sarà considerato come una cancellazione. In tal caso devi l'intero importo totale.

FORZA MAGGIORE E MODIFICHE

11.1 Nel caso in cui De Waldvilla sia temporaneamente o definitivamente impossibilitata, in tutto o in parte, ad eseguire il contratto per causa di forza maggiore, De Waldvilla potrà presentare una proposta di modifica entro 14 giorni da quando è venuta a conoscenza dell'impossibilità di dare esecuzione al contratto ( per altra sistemazione/altro periodo ecc.). La sospensione dell'adempimento degli obblighi da parte di De Waldvilla è consentita qualora si verifichino circostanze indipendenti dalla volontà di De Waldvilla. De Waldvilla non sarà in nessun caso tenuta al risarcimento di eventuali danni o costi.

11.2 La forza maggiore da parte di De Waldvilla esiste se De Waldvilla è impossibilitata ad eseguire il contratto in tutto o in parte, temporaneamente o altrimenti, a causa di circostanze al di fuori del controllo di De Waldvilla, inclusi blocchi, incendi, inondazioni e altri malfunzionamenti o eventi .

RISOLUZIONE

12.1 De Waldvilla ha diritto in ogni momento di risolvere il contratto con effetto immediato qualora i dati personali suoi e/o di altri utenti vengano forniti in modo incompleto e/o errato al momento della prenotazione. In tal caso, non sarà effettuato alcun rimborso del canone di locazione o parte di esso.

RESPONSABILITÀ

13.1 De Waldvilla declina ogni responsabilità per furto, smarrimento o danneggiamento di oa cose o persone, di qualsiasi natura, durante o in conseguenza del soggiorno presso De Waldvilla, salvo dolo o colpa grave da parte di De Waldvilla.

13.2 De Waldvilla non risponde di malfunzionamenti del servizio o difetti di servizi forniti da terzi.

13.3 Tu/l'inquilino e ciascun utente siete responsabili in solido per qualsiasi perdita e/o danno all'alloggio affittato e/o ad altra proprietà di De Waldvilla derivante durante il suo utilizzo da parte tua e/o di altri utenti, indipendentemente dal fatto che si tratti di è il risultato di azioni od omissioni tue e/o di terzi che si trovano nel Waldvilla con il tuo permesso.

13.5 In caso di uso improprio o errato abbandono, anche ma non esaustivo, dell'eccessivo inquinamento dell'alloggio, verranno addebitati costi aggiuntivi che sei tenuto a pagare immediatamente.

DENUNCE, CONTESTAZIONI

14.1 Nonostante la cura e l'impegno di De Waldvilla, potresti ritenere di avere un reclamo giustificato in merito al tuo alloggio per le vacanze. Dovresti inizialmente segnalare questo reclamo sul posto e direttamente al proprietario. Se il reclamo non viene gestito in modo soddisfacente, hai il diritto di presentare il reclamo al tribunale competente secondo la legge.

DOCUMENTI DI VIAGGIO

15.1 Sei responsabile di avere i documenti di viaggio validi richiesti per il tuo viaggio in Austria. De Waldvilla declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dal mancato possesso dei documenti di viaggio corretti.